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非标发包/163招聘管理使用常见问题及解决方案.docx

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+
+招聘非标协作区：https://www.e-cology.com.cn/sp/cowork/view/957562684010561566
+最新的相关文档，优先在协作区更新
+升级问题
+非标包升级完成后，招聘模块菜单跳转错误或提示无权限
+解决方案：未进行初始化导致，需执行完配置手册最后一项初始化相关数据，初始化完成后，刷新页面，菜单即可正常展示
+初始化操作，提示错误信息
+
+解决方案："JCL_入职管理"模块关联的所属应用ID错误，打开"入职管理"模块页面，直接点击"保存"按钮，保存成功后，初始化操作即可正常执行
+
+建模配置
+查询列表，重复展示"最后修改人"，"最后修改时间"
+解决方案：
+1、select * from mode_customdspfield where customid =建模查询基础页面上的id and fieldid in (-7,-8);
+2、查出来的数据有重复的话，删除下脏数据
+delete from mode_customdspfield where customid =建模查询基础页面上的id and fieldid in (-7,-8) 
+3、然后再到查询-字段定义-勾选最后修改人，最后修改时间即可应聘者
+点击应聘者名称，跳转页面空白或者报错
+解决方案：
+ 检查该应聘者关联的应聘职位，是否正常关联招聘流程
+ 检查职位关联的招聘流程，是否正确设置招聘阶段
+ 检查招聘流程，关联的招聘阶段列表，是否被删除
+ 
+部门筛选
+部门筛选（单人或者批量操作）保存按钮提示"自定义接口报错"，但数据正常创建
+解决方案：检查"ecology\WEB-INF\prop\jclRecruit.properties"配置文件，检查消息来源绑定标识的配置是否正确
+
+招聘职位
+职位发布，提示"请求失败、用户不存在"
+解决方案：
+1、检查是否启用千里聆非标2、检查千里聆集成配置，是否可以正常同步3、禁止使用sysadmin账号操作职位发布，sysadmin账号不会同步至千里聆
+信息采集
+信息采集，提示"无权限，请联系系统管理员"
+解决方案：
+ 检查移动引擎，信息采集应用的"免登陆访问设置"
+ 检查建模引擎，信息采集的权限设置(免登陆访问设置，如果选择的是外部用户，注意外部用户的安全级别为-1)
+信息采集，提示"当前链接已失效"
+解决方案：预计入职日期，小于当前日期就会有该提示，可以调整该数据的预计入职信息解决此类问题。
+
+邮件通知
+面试、笔试、offer、信息采集邮件通知模板
+解决方案：以上四类邮件通知模板均在"邮件通知模板"配置，具体配置方式可参考"招聘操作手册"中邮件通知模板配置
+
+
+消息提醒
+收不到待办、提醒
+解决方案：检查配置的消息类型，是否启用，是否开启PC端提醒
+
+
+
+非标相关配置、自行调整说明
+页面拓展js说明
+
+

非标发包/聚才林e9招聘管理操作手册.docx

@@ -0,0 +1,432 @@
+ 聚才林e9招聘管理模块功能操作手册
+ Submitted By Weaver
+	 文档版本
+
+
+                                    序号
+                                    日期
+                                    版本
+                                 变更说明
+                                   修改人
+                                   审批人
+                                    注释
+                                      1. 
+2023-11-10
+                                      1.0
+                                       
+                                       
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+                                    目录
+文档版本	2
+一、 招聘需求管理：	4
+二、 招聘职位：	7
+三、 应聘者管理：	11
+四、 部门筛选：	21
+五、 笔试管理：	22
+六、 面试管理：	22
+七、 薪酬谈判：	23
+八、 背调：	23
+九、 offer管理：	24
+十、 入职管理：	25
+十一、 简历库：	26
+十二、 人才库：	26
+十三、 设置：	27
+十四、 招聘流程设置：	35
+ 招聘需求管理：
+功能概述：
+   在招聘需求菜单，可以添加招聘需求、发起需求流程审批，并对招聘需求数据进行状态的管理以及分类筛选显示。也可根据需求的信息生成招聘职位。
+ 新建招聘需求
+点击招聘需求菜单，默认进入进行中的tab：展示招聘状态是进行中的数据。
+
+                                
+再右上角点击"添加招聘需求"，可以录入招聘需求
+
+在右上角点击"招聘需求申请"，可以发起招聘需求流程，流程审批通过后，进入该列表页面。
+
+                                
+                                        
+ 招聘需求流程审批/配置
+招聘需求流程可以在【后端应用中心】-【流程引擎】
+前台在新建招聘需求时，会根据流程的设置，进行显示和流转。
+支持一条流程发起多个招聘需求，后续拆分到显示到列表中。
+ 招聘需求卡片
+点击"需求名称"打开招聘需求详情，可以查看编辑此条数据的信息、可以关联生成招聘职位，联动带出相关信息、可以操作完成需求、关闭需求修改需求状态。
+可以查看此条需求查看关联的职位信息，如图所示：
+
+                               
+ 招聘需求列表
+显示的是所有审批通过/直接录入的招聘需求数据。
+列表根据招聘状态进行分类显示：全部/进行中/招聘完成/招聘停止，并显示每个状态下的需求总数。可通过列表操作按钮的"关闭需求"和"启用需求"更改需求的招聘状态，也可通过编辑招聘需求页面，修改需求状态。
+如图所示：
+                                  
+招聘需求生成后默认是进行中的状态，进行中的招聘需求可以操作生成对应的招聘职位，并关联招聘需求（可通过需求卡片或者列表处进行操作）。
+如图所示。
+
+                                  
+ 招聘职位：
+功能概述：
+人事在此菜单管理所有职位数据，包含招聘中和招聘结束的。支持操作编辑/下架/发布/删除等。【注：非超级管理员权限，且在千里聆处授权了机器人权限】
+根据招聘信息，可手动创建职位。如果配置了千里聆后，参考 16-7功能介绍，可以自动同步职位到千里聆系统
+   新建职位
+点击招聘职位菜单，展示招聘职位数据。如图所示：
+
+               
+右上角点击"添加招聘职位"，可以创建新的职位。成功添加后，状态默认招聘中，如果选择了发布渠道是第三方平台，同时绑定了千里聆配置信息，则职位信息可以发布至选择的第三方平台。如图所示：
+
+   发布职位
+可在操作行上进行职位的发布。【注：发布职位的账号为非超管，且在千里聆端存在授权机器人的账号】如图所示：
+
+招聘中的职位，录入候选人能选到此职位进行职位绑定操作。如图所示：
+
+如果绑定了千里聆，则发布时会同步发布到千里聆平台。（同时需要安装、登录千里聆插件，并有千里聆机器人授权）
+千里聆会根据设置的发布渠道，自动跳转到对应的平台页面
+如果是平台未登录，请先进行登录。如图所示：
+
+如果已经登录了，则会进行信息的预填，但是最终的发布需要人为进行发布。如图所示：
+
+点击发布后，就会在第三方平台发布，同时插件状态变为完成。如图所示：
+
+   职位移交
+移交职位的招聘负责人和招聘协助人，职位招聘负责人和招聘协助人可跟进投递职位下的应聘者
+方式一：直接编辑职位信息处字段
+方式二：列表右上角"职位移交"，可批量进行移交
+
+ 应聘者管理：
+功能概述：
+  在"应聘者"菜单，可以查看所有正处在招聘阶段流转的候选中的应聘信息。当应聘者在黑名单/已淘汰/未分配职位/投递归档时，不在此菜单显示。列表可根据候选人当前所处的招聘阶段进行分类汇总展示，并显示各应聘阶段的候选人总数。也可在人才卡片上维护应聘者的基本信息，应聘信息以及操作招聘阶段的流转。
+   录入应聘者
+点击"添加应聘者"，打开应聘者简历的录入页面，可以基本信息。
+如图所示。相关字段如下：
+
+应聘职位：
+   可选择的是职位管理页面的招聘中的职位数据，当没有匹配到职位的时候，录入的候选人不显示在应聘者管理菜单，只显示在"简历库-待分配"里面；当匹配到职位的时候，录入的候选人显示在应聘者，
+手机号码：
+    必填，并且会进行格式校验此字段可以给候选人发送面试相关的短信通知。
+重复性校验：
+  姓名、手机号码均一致的。
+邮箱：
+   非必填，会校验邮箱的格式信息，此字段可以用来给候选人发送面试相关的邮件通知。
+其他字段根据候选人的实际情况进行填写即可。
+
+
+                                  
+应聘者投递规则说明：
+ 一个应聘者（姓名+手机号规则）可以同时投递多个职位（既可以同时存在多个不同职位候选中的投递）
+ 一个应聘者、一个职位，同时只能存在一个候选中的投递（不区分来源渠道，只要是同一职位，一个应聘者只能存在一个候选中的投递）。若当前投递淘汰/归档结束了，可以再次进行投递
+ 若未匹配到对应的职位，则进入简历库菜单、状态显示为待分配，可以进行职位分配进行应聘过程流转；若根据判重规则（姓名+手机号），检测到为同一人员，则自动更新简历（更新规则：同一字段有的有值有的无值，在有值的字段中去最新投递的数据更新）
+   应聘过程卡片
+
+   一个人可以有多个投递行为，每一个投递行为对应了一条投递行为记录。点击列表的姓名打开的是当前应聘者所处当前投递的应聘过程卡片；
+应聘过程卡片上的信息显示如下：
+顶部显示招聘阶段：所有的招聘阶段信息，以及当前所处的招聘阶段【此处的招聘阶段可以通过招聘流程进行配置、匹配对应职位处设置的招聘流程】。
+中间显示应聘者的信息：姓名、应聘职位、简历来源、年龄、学历、工作年限等信息。
+右侧显示操作按钮：可操作的按钮，添加备注、加入黑名单、转推其他职位、归档人才库、进入下一阶段【此处的按钮可通过招聘流程进行配置】。
+底部显示应聘者所有的信息汇总：应聘者的基本信息、应聘过程信息、部门筛选信息、面试信息、笔试信息、背调信息、薪酬谈判、历史投递记录、备注信息。【此处的tab信息展示也可以通过招聘流程进行配置，不同招聘流程显示对应的流程业务信息】
+ 进入下一阶段
+操作"进入下一阶段"，则根据当前投递的应聘职位设定的招聘阶段，进行流转
+ 淘汰
+操作"淘汰"，则当前投递状态变为"已淘汰"，当前投递结束，已淘汰投递，可在"简历库"菜单中进行查看
+ 添加备注
+当未产生对应的实际业务数据，在跟进过程中，需要进行对应的记录，可以通过"添加备注"备注当前的信息，备注完成之后显示在备注tab。如图所示：
+
+                                 
+
+                                    
+ 加入黑名单
+操作加入黑名单之后，更新应聘者基本信息的是否黑名单字段，此应聘者投递自动归档并且同一人员的所有投递均自动归档，归档原因为"黑名单"，并消息提醒所有的应聘职位的职位负责人，并且将此应聘者从应聘者管理菜单移入到人才库菜单的黑名单中。
+后续黑名单人员禁止进行后续的投递行为。
+
+ 转推其他职位
+--------------------------------------------------------------------------------
+操作"转推其他职位"之后，生成一个新的投递信息，进行招聘阶段的流转，当前投递仍然保留，可根据实际情况看是否要保留两者投递行为同时进行，还是归档/淘汰原先的投递记录。如图所示。
+
+                                 
+ 归档人才库
+操作"归档人才库"之后，更新应聘者投递信息的归档理由和详细理由，当前投递状态变为已归档，并把应聘者从应聘者管理菜单移入人才库菜单，根据当前最新投递的信息更新人才库人才信息。如图所示。
+
+                                  
+ 转移阶段
+操作"转移阶段"之后，可选择当前应聘职位设置的招聘过程阶段进行跳转流转，如图所示。
+                                
+ 部门筛选
+操作"部门筛选"，可发起部门简历筛选反馈任务，可以将简历发送至用人部门，进行简历筛选；针对一个投递的简历可选择多个人员。对应的筛选人员可以在"我的筛选"菜单查看到此任务。如图所示。同时也会给筛选反馈人发送消息提醒。
+
+
+                                    
+                             
+                                   
+ 安排笔试
+对应聘者安排笔试，点击"安排笔试"，打开表单，相关字段如下：
+通知应聘者： 
+   只有勾选了提醒方式，并且应聘者基本信息填写了邮箱和手机号码时，才会给应聘者发送邮件和短信通知。
+安排的笔试信息会在应聘过程卡片中的"笔试"tab展示，后续可根据在系统安排过的笔试进行结果录入
+若未在系统进行过笔试安排，也可以通过操作"笔试结果登记"进行成绩的系统录入
+
+ 安排面试
+对应聘者安排面试。点击安排面试，打开表单，相关字段如下：
+
+关联日程：
+   面试创建时，给面试官同步在日程模块创建一个日程信息。
+通知应聘者： 
+   只有勾选了提醒方式，并且应聘者基本信息填写了邮箱和手机号码时，才会给应聘者发送邮件和短信通知。
+   选择邮件时，可以选择对应的邮件通知模板
+   选择短信时通知模板不可选择，使用系统默认的模板。
+面试方式：
+   选择现场面试时，需要填写面试地点，并且会默认给面试官/陪同面试官发送消息提醒。
+   选择视频面试时，需要填写视频面试地址，并且会默认给面试官/陪同面试官发送消息提醒。
+   选择电话面试时，会默认给面试官/陪同面试官发送消息提醒。
+
+  以上安排的面试信息会展示在应聘过程卡片"面试"tab，面试官反馈后会更新此tab的信息。如图所示。
+
+                                    
+ 薪酬谈判登记
+当在应聘过程中，有薪酬谈判的记录，需要系统录入，可操作"薪酬谈判登记"，进行数据录入，同时相关信息会展示在应聘过程卡片的"薪酬谈判"tab
+ 背调结果登记
+当在应聘过程中，有背调的记录，需要系统录入，可操作"背调结果登记"，进行数据录入，同时相关信息会展示在应聘过程卡片的"背调"tab
+ 创建offer
+当应聘者，面试通过后，需要进行offer的创建审批，可操作"创建offer"发起offer审批流程，如图所示。
+
+HR可以在offer管理菜单查看所有审批通过的offer数据。并且在offer管理菜单查看offer信息，如图所示。
+
+ 转为待入职
+当处于offer阶段的应聘者，应聘者接受offer后，可以通过操作"转为待入职"讲人员添加到入职管理菜单中
+HR可以在入职管理菜单查看所有处于待入职阶段的所有数据。
+
+                                   
+
+ 部门筛选：
+功能概述：
+当在应聘过程中发起过的部门筛选反馈任务，可以在"部门筛选"菜单进行所有记录的查看
+可进行操作:填写反馈,修改反馈
+
+
+ 笔试管理：
+功能概述：
+当在应聘过程中发起过的笔试安排记录/直接录入的笔试结果记录，可以在"笔试"菜单进行所有记录的查看
+操作事项:结果录入，修改结果
+
+ 面试管理：
+功能概述：
+当在应聘过程中发起过的面试安排记录，可以在"面试"菜单进行所有记录的查看
+操作事项:取消面试，调整面试，填写面试评价，修改面试评价
+
+面试状态概述:
+待面试：未填写过面试评价
+已取消：操作取消面试
+已反馈：填写过面试评价
+
+ 薪酬谈判：
+功能概述：
+当在应聘过程中发起过的薪酬谈判记录登记，可以在"薪酬谈判"菜单进行所有记录的查看
+操作事项:录入薪酬谈判，编辑
+
+ 背调：
+功能概述：
+当在应聘过程中发起过的背调结果录入，可以在"背调"菜单进行所有记录的查看
+操作事项:背调录入，编辑
+
+ offer管理：
+功能概述：
+所有审批通过的offer均会展示在该列表中，可以针对当前offer进行发送offer操作，发送后，应聘者可根据当前offer进行反馈，同时反馈结果更新至该列表
+操作事项:发送offer、转为待入职
+
+针对状态为"已接受"的offer，可操作"转为待入职"进入到入职管理菜单，进入后续的入职事项中
+
+ 入职管理：
+功能概述：
+所有进入过待入职的应聘者会展示在该列表中（进入待入职可通过offer转入，可手动添加待入职）
+待入职人员可操作：发起入职流程、改期入职、取消入职、办理入职、发送信息采集
+
+
+ 简历库：
+功能概述：
+所有应聘投递的汇总展示，并且可以未匹配到职位的候选人分配职位操作。如图所示
+
+                                     
+
+ 人才库：
+功能概述：
+人才库菜单：显示系统内归档储备至人才库的应聘者信息。
+可进行人才标签、以及查询该人才相关的所有历史投递信息、以及移出黑名单
+
+ 录入应聘者
+同应聘者菜单处按钮
+
+ 设置：
+功能概述：
+   数据字典
+针对表单中，某些常用字段的选项进行维护。如图所示：
+
+
+                                
+
+   工作地点
+维护工作地点数据，可用于职位新建时绑定地点。如图所示：
+
+                              
+
+   邮件通知模板
+用于消息提醒时的模板设置。如图所示：
+
+配置说明
+1、字段取值，当前配置邮件发送模版中的字段显示名称，例如：{姓名}
+2、特殊链接字段配置：1）offer反馈地址：{录用通知函}；2）信息采集地址：{链接地址}    
+注：信息采集通知模板默认只有共用的一个
+3、模版样例：
+3.1面试：
+
+{应聘者}：
+    您好!
+    感谢您对我企业的关注！现通知您参加{应聘职位}职位的面试。面试时间和公司地址如下，请准时到达！
+面试方式：{面试方式}
+面试时间：{面试日期}
+面试地址：{面试地址}
+如有问题请联系对应的招聘人员。
+                                                                      敬礼！
+                                                                人力资源部
+
+3.2笔试：
+
+{应聘者}：
+
+    您好!
+    感谢您对我企业的关注！现通知您参加{应聘职位}职位的笔试。请准备好相关笔试工具：黑色签字笔、准考证等，笔试时间和笔试地址如下，请准时到达！
+笔试时间：{笔试时间}
+笔试地址：{笔试地点}
+                                                                      敬礼！
+                                                                人力资源部
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+3.3offer
+
+尊敬的候选人：
+
+  感谢您对我们的关注，您已经通过了我们的面试，您资深的行业背景和丰富的专业经验正是我们需要长期合作的业内伙伴，很荣幸今后能够与您取得合作，预祝您能够在泛微的平台上获得您所期望的发展，我们的劳动关系将在上班报到且资料交验无误后正式建立。
+  您所在的工作区域/部门为：{入职部门}，您所从事的岗位为：{岗位}，您就职的公司为 {入职公司}，您的工资收入及各类补贴如下：
+试用期薪资：{试用期薪资(元)}（元）
+转正薪资：{转正薪资(元)}（元）
+试用期：{试用期(月)}（月）
+报道时间：{预计入职日期}
+
+offer反馈地址：{录用通知函}
+【系统邮件，请勿回复】
+
+3.4信息采集（唯一）
+
+尊敬的{姓名}：
+  您好，欢迎您加入{入职公司}，为了方便您的入职，需要在入职前对您个人的相关信息进行采集，请尽快完成。
+信息采集地址：{链接地址}       
+账号：{手机号码}     
+密码：{初始密码}   
+
+本邮件是系统代表发件人发出的，请勿直接回复
+   千里聆设置
+应聘者投递可以通过结合千里聆系统来进行人才的手动录入或者自动抓取。
+操作千里聆之前，需要做一些准备工作，进行招聘系统和千里聆系统的绑定。
+【oa需要可外网访问】
+
+千里聆和E9绑定步骤：
+   需要把e9的账号信息同步到千里聆
+ 如操作招聘职位创建，需要同步到千里聆。首先需要这个租户在千里聆有一个对应的组织，其次需要对应的操作者在千里聆这边有对应的账号。
+ 
+                   
+   千里聆和招聘系统之间的数据操作需要配置一些前提条件
+ 需要把上面对应的组织下的千里聆的配置信息，填入到招聘管理的千里聆配置界面中。界面如图所示：
+ 
+ 把上面的信息配置到如图界面中
+ 
+ 点击同步，同步至千里聆组织，并在千里聆组织中进行验证查看
+ 说明：
+ 系统手机号，同步至千里聆后，需要手机号对应的微信扫码登陆千里聆后，千里聆账号为激活状态
+
+   绑定简历拉取的邮箱
+ 如果需要绑定简历拉取的邮箱。
+ 步骤一：千里聆应用授权
+ 
+ 步骤二：千里聆授权机器人权限（授权给需要配置邮箱同步的人员）【注：必须要步骤一应用授权，不然机器人授权选不到】
+ 操作步骤：登陆后 --  -- 工作台 --  -- 我的应用 --  -- 职位发布和简历收取
+ 
+ 
+ 被授权确认如下信息：
+ 是否拥有对应的"职位发布和简历收取"权限，如下图：
+ 
+ 步骤二：配置需要同步的邮箱信息
+ 邮箱如下界面配置信息，并同步千里聆。如图：
+ 
+ 邮箱参考配置如下图：
+ 
+ 创建后点击右侧操作列中的"发布千里聆邮箱账号"，将邮箱绑定信息同步绑定到千里聆里。如图：
+ 
+ 步骤三：检测邮箱是否通讯正常，如下图：
+ 
+ 步骤四：配置e9简历数据同步
+ 
+ 配置完成后，即可进行邮箱简历同步
+ 
+   安装千里聆插件
+如果需要发布职位，或者在线拉取简历，需要安装千里聆插件，插件下载咨询千里聆
+安装方法：百度安装浏览器插件过程即可。
+https://cloud.qianliling.com/#/HelpCenter/UsingHelp/DocTree?openKeys=641c6b13b751e5e73f9ce38da251176c&type=pc
+可参考该地址中"安装机器人"操作说明
+插件截图如图：
+
+到此为止千里聆的绑定操作已完成。
+ 招聘流程设置：
+系统已经预设各阶段操作，可根据实际流程需要进行流程配置添加
+流程中各阶段操作为每个流程个有固定，和后续阶段处的调整无关，可自行个性化设置
+系统阶段预设配置如下：
+
+注意事项说明：
+ 若职位更换流程，已经生成的投递还是按照老流程来进行，新生成的，按照更换后的流程来进行
+ 流程的操作按钮修改实时生效到应聘过程中的阶段中，当前使用流程删除节点时需要注意当前节点没有进行中的投递
+ 使用过的流程最好不要删除，不然会影响对历史数据的操作以及查看
+